Déclaration d’accessibilité

WCAG 2.2 niveau AA · EN 301 549 pour les contenus web et les documents.

WCAG 2.2 niveau AA · EN 301 549 (web et documents)

Périmètre : cette déclaration concerne rentandgo.it, ses sous-domaines et l’application mobile « Rent and Go » disponible sur Google Play Store et Apple App Store.

Contact accessibilité : booking@rentandgo.it

Date de rédaction : 1er mai 2025 · Dernière mise à jour : 17 août 2025

État de conformité

Le site vise à respecter le niveau AA des WCAG 2.2 et les exigences applicables de la norme européenne EN 301 549 pour les contenus web et les documents non web.

Le site est actuellement partiellement conforme : certaines sections et certains contenus présentent encore des limites d’accessibilité.

Méthode d’évaluation

Audit manuel interne réalisé par l’équipe informatique en mai 2025.
Contrôles au clavier et avec des outils automatisés.
Révision annuelle du niveau de conformité.

Version principale et plateformes

Le site est responsive et s’adapte aux appareils de bureau et mobiles. L’application est optimisée pour les smartphones et tablettes iOS et Android.

Technologies et compatibilité

CMS/Framework : Laravel et Nuxt.
Navigateurs : versions récentes de Chrome, Edge, Firefox et Safari.
Prérequis : JavaScript activé et prise en charge de HTML5/CSS.
Services tiers : cartes, systèmes de paiement, vidéos YouTube et systèmes antispam.

Widgets d’accessibilité

Rent and Go n’utilise pas de widgets externes d’accessibilité, car ils ne garantissent pas à eux seuls le respect des WCAG et de la norme EN 301 549 et peuvent créer des obstacles supplémentaires.

Les fonctionnalités sont intégrées au code grâce au HTML sémantique, à la navigation au clavier, aux textes alternatifs et à des contrastes adaptés. Les outils du navigateur ou du système, tels que le zoom, le contraste élevé et les lecteurs d’écran, restent également disponibles.

Contenus non accessibles

Zone	Problème	Référence	Motif	Alternative
Pages diverses	Contraste des couleurs parfois insuffisant	WCAG 1.4.3	Non-conformité	Assistance par e-mail ou formulaire de contact
Formulaire de check-in	Libellés ou instructions parfois incohérents	WCAG 1.3.1; 3.3.2	Non-conformité	Aide à la réservation par e-mail
Images	Texte alternatif absent dans certains cas	WCAG 1.1.1	Non-conformité	Textes descriptifs et assistance par e-mail
Vidéos	Sous-titres absents pour certains contenus	WCAG 1.2.2	Non-conformité	Transcriptions ou sous-titres sur demande

Composants tiers : les cartes, vidéos, systèmes de paiement et outils antispam peuvent ne pas être entièrement conformes. Nous prenons des mesures raisonnables pour améliorer leur accessibilité et proposer des alternatives.

Alternatives et assistance

Pour signaler un obstacle, écrivez à booking@rentandgo.it ou utilisez la page Contact, en précisant l’URL concernée et, si utile, la technologie d’assistance utilisée. L’équipe peut vous aider à finaliser une réservation ou à obtenir une information.

Plan d’amélioration

Un système de conception conforme au niveau AA est prévu d’ici au quatrième trimestre 2026.
Processus annuels d’assurance qualité, formation de l’équipe et audits périodiques.

Commentaires et réclamations

Les signalements et demandes d’assistance peuvent être envoyés à booking@rentandgo.it. Le délai de réponse indicatif est de 1 à 2 jours, sans dépasser 7 jours.

Cette déclaration se réfère au niveau AA des WCAG 2.2 et à la norme EN 301 549 et sera mise à jour avec l’évolution des services numériques.