20 Feb 2023

Rent and Go ha come obiettivo primario offrire un’esperienza della massima qualità ai propri clienti.

Per questo abbiamo lanciato un innovativo programma di formazione ed aggiornamento per i noleggiatori sci: la Rent and Go Academy.

Insieme a consulenti esperti del mondo sci, i noleggiatori Rent and Go approfondiscono la conoscenza dell'attrezzatura sportiva (sci, scarponi, attacchi..) e la gestione del customer care e del servizio.

Si è appena conclusa la prima edizione. L’obiettivo dell'iniziativa a cui hanno partecipato oltre 90 operatori è formare il personale Rent and Go ed aumentare il valore qualitativo dell’offerta verso i clienti.

La Rent and Go Academy permette inoltre di offrire un’esperienza sempre migliore a chiunque voglia noleggiare l’attrezzatura in oltre 70 località in Italia, dove è presente Rent and Go.

L’Academy inoltre punta ad aggiornare i noleggiatori Rent and Go sugli aspetti tecnici dell’attrezzatura di ultima generazione, in modo da formare personale altamente specializzato e che possa fornire consulenza accurata ai clienti.

Alcuni argomenti trattati in questa prima edizione sono stati la corretta manutenzione degli sci, un approfondimento su attacchi e scarponi da sci, l’attrezzatura per bambini e la corretta gestione del cliente.

La Rent and Go Academy ha inoltre presentato attività di team building e stimolato lo scambio opinioni ed idee fra i partecipanti.

Il successo della prima edizione del corso è stato testimoniato dalla grande partecipazione dei noleggiatori e dall’apprezzamento dimostrato dagli stessi verso questa nuova iniziativa.

Ringraziamo per questa edizione della Rent and Go Academy Alfredo Tradati (maestro e allenatore, direttore di @outdoortest) e Federico Marchiori (maestro e senior tester)